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课程价格 | 因学校优惠促销活动,价格变动频繁,当前价格请致电详询 |
开课日期 | 随到随学 |
培训周期 | 电询 |
地址 | 潍坊市潍城区 |
销售礼仪作为销售行业从业人员必备的素质之一,在提高行业文明程度、增强行业竞争力、提高销售行业管理水平等方面发挥着重要作用。它包括塑造与行业相符的职业形象,掌握与客户交往的基本礼仪规范和基本的销售技巧等内容。
销售礼仪培训对象:各个行业的销售、营业厅、客服人员等。
销售礼仪培训内容:
一 礼仪概论
1 礼仪的概念
2 礼仪的内涵
3 礼仪的作用
二 建立良好的服务态度
1 微笑服务
2 尊敬顾客
3 换位思考
4 平等待客
三 销售人员的职业形象
1 头发、面部、手部等要求
2 职业着装
3 工作用品的佩戴
四 销售人员的举止规范
1 站、坐、走等训练
2 手势训练
3 递接物品
五 掌握运用语言的艺术
1 提高语言表达
2 怎么样与不同类型顾客交流
3 聆听的技巧
4 销售人员交谈禁忌
六 电话礼仪
1 打电话礼仪
2 接电话与挂电话礼仪
3 手机礼仪
七 岗位接待与拜访客户
1 现场接待
2 销售拜访的要素
3 拜访中的注意事项
4 怎样给客户送礼
八 售后服务礼仪
1 售后服务的内容
2 处理客户异议
职业技能
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潍坊思恩礼仪从2007年开始就致力于礼仪咨询和教育,帮助企业树立良好的品牌形象、提高行业竞争力,帮助个人提升个人魅力、处理好人际关系。几年来,已经为潍坊和山东各地区逾百家单位提供礼仪培训和咨询等服务,包括政府机关、集团、酒店餐饮、房地产、汽车销售、银行、出版传媒等行业。并在培训过程中不断的探索和创新,使培训效果最大化。
孔子曰:“不学礼,无以立”,就是说一个人如果不学习礼仪,不懂得礼仪,就很难在社会上很好的立足和发展,更谈不上受到人们的欢迎。因此,我们需要了解符合时代精神的礼仪知识,正确应用礼仪。
服务对象:政府机关;企事业单位;酒店餐饮、销售、服务等各个行业的企业以及个人。
服务项目:商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、社交礼仪、形象塑造与训练、服务流程与服务技能培训等。
培训特点:专业性、专注力、实用性、互动性
愿尽我们绵薄之力,为你的事业成功加油助航!
思恩礼仪具有“奉献、感恩、诚信、和谐、孝廉”的精神,本着“弘扬中华文化,提高国民素质”的宗旨,以“集思广益、感恩教育”为理念,以实现客户企业形象最大化为目标,以培训课程定制化和高度的专注精神为特色,为各类企事业单位提供专业化、对象化、个性化的培训和咨询服务。
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详细地址
学校地址:潍坊市潍城区
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- 咨询时间:周一至周日8:00~
- 咨询电话: 13356882735
- 课程总数:共8个
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